Prekių grąžinimas

Nenaudotų prekių grąžinimas:

Prekes galima grąžinti per 14 (keturiolika) dienų, jeigu prekė buvo neišpuota. Sekso prekės įprastai nekeičiamos, tačiau tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra gamybos defektas (pvz., įdėjus baterijas prietaisas neveikia), mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.

2. Reikalavimai grąžinamoms prekėms:

- Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje, niekaip nesugadintoje pakuotėje;

- Prekė negali būti naudota ar praradusi savo originalią vertę ir prekinę išvaizdą;

- Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo gauta;

- Turi būti pridedamas laisvos formos prekės grąžinimo prašymas su užsakymo numeriu (galima atsiųsti el. paštu).

DĖMESIO: moteriški/vyriški apatiniai drabužiai, apatiniai marškiniai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės, naktiniai marškiniai, pižamos, liemenėlės, juosmenys, korsetai, apatinis trikotažas ar kitos prekės, kosmetikos, parfumerijos ar higienos priemonės, naudojimo metu turinčios tiesioginį sąlytį su žmogaus oda ar gleivine yra netinkami grąžinti ar keisti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių pagal 6.228(10) straipsnį. Tokios prekės gali būti grąžintos tik tuo atveju, jei nebuvo pažeista pakuotė arba išanksto suderinus sąlygas su pardavėju ir jam patvirtinus.

3. Prekių grąžinimo tvarka:

- Pirkėjas informuoja pardavėją elektroniniu paštu (info@feltus.lt ) arba telefonu (+37061588858) apie norimas grąžinti prekes, pateikia užpildytą laisvos formos prekės grąžinimo dokumentą (prašymą) ir pirkimo čekį (jeigu mokėta pristatymo metu).

- Pirkėjas savo lėšomis pristato prekę pardavėjui (MB „Feltus“, lasvės pr. 60 Vilnius) tik išanksto suderinęs su pardavėju pristatymo data; 

- Pardavėjas, įvertinęs grąžinamos prekės būklę, išsiunčia naują prekę pirkėjui ar grąžina pinigus, jei grąžinta prekė atitinka 2-ame punkte išvardintus reikalavimus.